İade Politikası

Mini Kameram olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Bu nedenle ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edilebilmesi için ürünün size ulaştığı zamanki durumunda olması gerekir. Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, etiketli ve orijinal ambalajında olmalıdır. Ayrıca iade işlemi için makbuz, fatura veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

İade sürecini başlatmak için bizimle destek@miniskameram.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Lütfen iadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini unutmayın:

[İADE ADRESİNİ GİRİN]

İade talebiniz onaylandıktan sonra size paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair gerekli talimatlar iletilir. İade talebi oluşturulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için bizimle her zaman destek@miniskameram.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü kontrol etmenizi rica ederiz. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya tarafınıza yanlış ürün gönderildiyse en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Böylece durumu hızlıca değerlendirip size en uygun çözümü sunabiliriz.

İade Edilemeyen Ürünler

Bazı ürünlerde iade kabul edilemeyebilir. Kullanılmış, hasar görmüş, orijinal ambalajı bozulmuş, aksesuarları eksik veya yeniden satışa uygun olmayan ürünler iade kapsamında değerlendirilemeyebilir.

Ayrıca özel sipariş, kişiye özel hazırlanan ürünler, hijyen veya güvenlik sebebiyle tekrar satışı uygun olmayan ürünler için iade kabul edilemeyebilir.

Belirli bir ürünle ilgili iade uygunluğu hakkında sorularınız varsa bizimle destek@miniskameram.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

İndirimli ürünler ve hediye kartları için iade kabul edilemeyebilir.

Değişim İşlemleri

Değişim yapmak istediğinizde en hızlı çözüm, mevcut ürünü iade etmeniz ve iade talebiniz onaylandıktan sonra istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmanızdır.

14 Günlük Cayma Hakkı

Mesafeli satış kapsamında, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla birlikte, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir. Ayrıca satın alma belgesi veya faturanın da ibraz edilmesi gerekmektedir.

Mini Kameram, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla standart cayma hakkına ek olarak toplamda 30 günlük iade süresi sunmaktadır.

Para İadeleri

İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra ürün incelenir ve iade talebinizin onaylanıp onaylanmadığı size bildirilir.

İade talebiniz onaylanırsa, ödeme iadeniz 10 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak yapılır. Bankanızın veya ödeme sağlayıcınızın iade tutarını hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İade onayımızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse ve ödemeniz hâlâ hesabınıza yansımadıysa, lütfen destek@miniskameram.com adresinden bizimle iletişime geçin.